취소 및 환불 정책
최종 개정일: 2026년 7월 5일
1. 이용자 취소
이용일 기준 7일 전까지 취소 시 전액 환불, 3–6일 전 취소 시 50% 환불됩니다. 이용 48시간 이내 취소 및 노쇼(무단 불참)는 환불이 불가합니다.
2. 당사 사유·기상 취소
기상 악화, 현지 사정 등 당사 또는 불가항력 사유로 서비스가 취소되는 경우 전액 환불 또는 원하시는 일정으로 변경해 드립니다.
3. 부분 이용
서비스 개시 후 이용자 사정으로 중단하는 경우 잔여 일정에 대한 환불은 제공되지 않습니다.
4. 환불 처리
환불은 결제한 수단으로 처리되며, 영업일 기준 5–10일이 소요될 수 있습니다. 결제대행사 사정에 따라 기간이 달라질 수 있습니다.
5. 문의
취소·환불 문의는 이메일(info@grayplace.com) 또는 카카오톡·LINE(@grayplace)으로 연락해 주세요.